К отзывам о ВСК
1
Оценка: Дениса
Москва 02 июня 2018 / Страхование жизни

Мама Дениса два месяца добивается от «ВСК» возврата денег за страховку

Указан номер страхового полиса
Страховая компания «ВСК» не возвращает деньги за расторгнутую страховку, хотя прошло два месяца.
Моя мама, Ирина Петрова, оформляла кредит в банке (кредитный договор № 023832198KC/2018-801), и её заставили подписать договор страхования (№0259860835433). Мы сразу написали заявление на расторжение договора (в отделении на улице Отрадной, дом 2) и возврат денег, но нас как будто не слышат! Сколько ни звонишь в службу поддержки, ответа лучше, чем «Ждите», ещё не было. Каждый раз оператор заявляет, что обращение в работе, ответ будет через пять-семь дней. Иногда ещё операторы говорят, что во всём виновата бухгалтерия, разбирайтесь с ней.
Тут позвонил специалист сам и сказал, что деньги были перечислены 16 мая. Когда я уточнил сумму, оказалось, что 3 800 рублей, хотя за страховку мама заплатила 37 000 рублей. Но даже этой суммы на счету нет.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С
    Святогорова Светлана БорисовнаПредставитель компании «ВСК»
    04 июня17:24
    Здравствуйте, уважаемый Денис! Для корректной идентификации Вашего обращения, нам необходима дополнительная информация: 1. ФИО владельца полиса. 2. Номер и тип полиса. 3. Контактный номер телефона. 4. Город, указанный в полисе. 5. Реквизиты для выплаты денежных средств. 6. Обязательно сканы соответствующих документов (полиса, заявления и т.д.). В теме письма укажите: «Интернет-обращение ФИО, отзыв на inguru.ru № 8885», также скопируйте ссылку на Ваш отзыв на сайте. Всю информацию направьте, пожалуйста, по электронной почте klient@vsk.ru. Важно! Уважаемый клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима полная информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу, и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
    Святогорова Светлана, Заместитель руководителя дирекции развития клиентского сервиса Дирекция развития клиентского сервиса
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.