Москва 20 июня 2020 / Другое

«ВТБ Страхование» не сообщает Никите срок урегулирования убытка

Я сотрудник УМВД РФ по Костроме. 17 июня 2019 года получил травму. 17 декабря меня прооперировали, а затем я прошёл курс реабилитации. С начала марта собирал документы для обращения в страховую компанию (в том числе прошёл ВВК).
Сотрудники кадровой службы провели служебную проверку и отправили документы в страховую компанию заказным письмом 23 апреля (идентификатор № 15691246660954).
27 апреля сотрудник офис на Чистопрудном бульваре получил оправление.
30 апреля позвонил в «ВТБ Страхование» и уточнил статус обращения. Оператор ответил, что оно в работе, нужно подождать ещё пять рабочих дней – деньги будут выплачены. Этот срок вышел, и я вновь позвонил. Теперь мне сообщили, что срок рассмотрения – 15 рабочих дней.
В конце мая позвонил снова. Оператор заявил, что моё обращение не зарегистрировано, так что надо дождаться, когда оно поступит в работу, а затем отсчитывать 15 рабочих дней. Прошло ещё две недели. На «горячей линии» сообщили, что заявление поступило в работу 22 мая: «Ждите!»
Прошёл почти месяц. На «горячей линии» оставил несколько заявок на обратный звонок, но мне никто не перезванивает, сотрудники на связь не выходят. Когда «ВТБ Страхование» выплатит деньги?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.