Кемеровская обл. 27 сентября 2020 / Другое

«ВТБ Страхование» отказала Анастасии в ремонте iPhone

Указан номер страхового полиса
Первый и последний раз страховала смартфон. При покупке техники Apple по настоятельной рекомендации продавца-консультанта «Связного» приобрела полис «Преимущество для техники» № SV44377-00037181736576843. Он убеждал, что страховщик возместит ущерб, если случай будет связан с ущербом, причинённым жидкостью.
Летом ребёнок случайно уронил смартфон в воду. Оператор «горячей линии» «ВТБ страхования» зарегистрировал сообщение о наступлении страхового случай, а телефон мы сдали тогда, когда ребёнок вернулся с отдыха. В салоне «Связного» написали заявление и подписали акт приёма-передачи.
Реакции страховщика ждали более трёх месяцев. Наконец, сервисный центр подтвердил утопление, и страховщик с чистой совестью отказал в урегулировании убытка. Операторы «горячей линии» стали играть нашими звонками в пинг-понг, каждому новому собеседнику приходится всё объяснять с начала. Отправила на электронную почту запрос на предоставление официального ответа на бланке страховщика с печатью и подписью – ноль реакции.
Жалко денег, потраченных на страховку. Жалко времени, потраченного на выяснение отношений со страховщиком.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.