Сергей не может взыскать с «ВТБ Страхования» деньги по решению финомбудсмена

Предъявил в банк ВТБ решение финансового уполномоченного № У-20-85659/6000-005 от 10 сентября 2020 года, согласно которому с должника, страховой компании «ВТБ Страхование», в мою пользу должно быть списано менее одиннадцати тысяч рублей.
Получить деньги не могу уже месяц. Неужели на счету страховщика нет даже этих копеек? Если так, то, получается, страховщик – банкрот? Если не банкрот, почему тогда банк не исполняет решение финансового омбудсмена? Как добиться получения средств с должника? Расчётный счёт страховой компании нашёл только в банке ВТБ.