К отзывам о ВТБ Страховании
1
Оценка: Ирины
Санкт-Петербург 01 мая 2018 / Другое

Ирина пойдёт в суд для получения ремонта по страховке от «ВТБ Страхования»

Указан номер страхового полиса
22.12.2016 года в рассрочку приобрела телефон в магазине «Связной» в Санкт-Петербурге. Впихнули полис дополнительного страхования № SV27777-07301163577720032 от «ВТБ-Страхования». Прошло чуть больше года, и на экране появилась полоса, телефон стал виснуть и терять сеть.
24.03.2018 года сдала его в «Связной» в торговом комплексе «5 Озёр». Оформляли два часа! Через какое-то время (недели через три) проверила статус, оказывается, в ремонте отказано, «ждите телефон в магазине, где сдавали». Жду четыре дня – ничего, иду в магазин – там нет, и не знают, где. Написала жалобу, через день захожу в сервис для отслеживания, а там написано, что он в ремонте по дополнительной гарантии. Думаю, ну отлично. Не тут-то было.
Вчера, 30.04.2018 года, приходит СМС-уведомление, что он в магазине. Прихожу забирать, а там отказ в ремонте. Причем выявленные недостатки переписаны просто с моих слов. Причиной возникновения недостатков обозначены механические повреждения (он носился только в чехле и с защитным экраном, не падал, водой не заливался) и «электрически сложный ремонт». Внизу указана стоимость запчастей и ремонта, насчитали почти 7 000 рублей. Телефон куплен за 20 000 рублей.
Отдали мне его на выходных, поэтому жду рабочих дней и обращаюсь в «ВТБ-Страхование», а дальше – в общество защиты прав потребителей и, наверняка, в суд. Мне не лень. А «ВТБ-Страхованию» обойдётся дороже. Адвокат есть.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо
В компании «Связной» не умеют их обслуживать.

Страховой случай

Ужасно
Оформляли два часа.

Рассмотрение дела

Ужасно
Проводили диагностику больше месяца.

Возмещение убытков

Ужасно
Отказали.
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.