«ВТБ Страхование» полгода не возвращает Евгению излишне уплаченную премию

В начале года заплатил за полис ипотечного страхования больше, чем было нужно, после чего написал заявление на возврат излишне уплаченных средств. Денег я так и не увидел. Сначала мой вопрос вела Вероника Половничкова, которая впоследствии просто куда-то пропала. Прошло полгода, а ответа на заявление нет!
В ВТБ у меня произошла неприятность с возвратом закладной, поэтому не удивлён плохой работой «дочки», видимо, это корпоративная политика такая. На «горячую линию» звонить бесполезно: сколько ни оставлял заявок, ни одного ответа не получил. Призываю граждан более внимательно выбирать страховщика.