Московская обл. 23 июля 2020 / Ипотечное страхование

Анна не может подать в «ВТБ Страхование» заявление на отказ от страховки

Указан номер страхового полиса
В мае 2019 года оформила в ВТБ договор ипотечного кредитования и заключила с «ВТБ Страхованием» договор ипотечного страхования № F27077-0099637.
24 апреля менеджер страховщика Кристина Куркина прислала на мою электронную почту квитанцию для оплаты полиса, и я его пролонгировала на следующие 12 месяцев.
В мае 2020 года досрочно погасила кредит и обратилась в офис банка с вопросом, как расторгнуть страховой договор. Менеджер посоветовал обратиться в точку продаж в Люберцах со справкой о погашении кредита и заявлением на досрочное расторжение договора. Менеджер Владислав из того офиса заявил, что такие бумаги он не принимает, и мне нужно звонить на «горячую линию».
На «горячей линии» меня спрашивают о том: в каком банке была ипотека, город покупки полиса и цель звонка, – и переключают на сотрудника отдела ипотечного страхования. Потом я четверть часа слушаю музыку – и звонок сбрасывается.
Специалист «ВТБ Страхования», которая присылала квитанцию, на звонки не отвечает (набираю общий и добавочный номера), на письма не реагирует. Если в ближайшие дни у меня не примут заявление на расторжение договора, буду обращаться в ЦБ РФ, а если потребуется, и в суд.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.