Санкт-Петербург 27 августа 2020 / Ипотечное страхование

Ксения не смогла пролонгировать полис «ВТБ Страхования»

Восьмого августа обратилась в банк ВТБ, чтобы уточнить, как продлить договор комплексного ипотечного страхования. Оператор посоветовал звонить в страховую компанию «СОГАЗ», а не в «ВТБ Страхование».
Оператор «СОГАЗа» зафиксировал вопрос и пообещал перезвонить в течение одного рабочего дня. Через три рабочих дня я вновь стала звонить, но опять ничего не выяснила: операторы только и способны, что зарегистрировать обращение, а уж будет по нему кто-то работать или нет, это не их забота.
13 августа получил на электронную почту письмо от ведущего специалиста отдела ипотечного страхования, в котором он попросил уточнить остаток задолженности по договору. В ответном письме всё указала, но никакой информации больше не было.
Отправляла запрос сотруднице питерского офиса Ольге Вериной, но она не ответила. Срок действия полиса уже истёк, а новый я так и не смогла оплатить.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.