Москва 12 ноября 2020 / Ипотечное страхование

Дмитрий не может выяснить стоимость полис в «ВТБ Страховании»

Подошёл срок пролонгации договора ипотечного страхования. Получил от менеджера «ВТБ Страхования» ссылку на оплату 47 тысяч рублей с примечанием, что при наличии досрочных погашений нужно сделать соответствующие скриншоты в личном кабинете банка и прислать их ему с указанием актуальной суммы задолженности.
Порадовался тому, что не нужно никаких справок получать, и отправил письмо. Ответ ждал неделю – тишина. Попытался дозвониться до персонального менеджера Станислава Померанцева (номер телефона +7-495-644-4440 добавочный 077-2032) – не отвечает. За пять дней позвонил ему раз пятьдесят, но, видимо, сотрудник очень занят.
Операторы «горячей линии» уточняют город, из которого я звоню, цель звонка (пролонгация ипотечной страховки) и переключают на специалиста. Пару минут я слушаю тишину – и звонок обрывается.
Видимо, придётся ехать в офис. До даты Х осталось две недели, реальная стоимость страховки тысяч на семь меньше, чем та, которая в квитанции, так как было досрочное погашение на миллион рублей. Подавать страховщику эти деньги «на бедность» не намерен. Работа очень плохая.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.