Москва 09 декабря 2020 / Ипотечное страхование

Виктор не может добиться от «ВТБ Страхования» обратной связи

Не могу ни дозвониться до «ВТБ Страхования», ни добиться ответа на электронное письмо. Вообще нет никакой обратной связи! Операторы «горячей линии» либо сбрасывают вызов, либо переводят звонок в пустоту.
Кредит в ВТБ уже погашен, справку об отсутствии задолженности уже получил и 17 ноября написал заявление на расторжение договора ипотечного страхования и возврат неиспользованной части страховой премии и отправил его менеджеру Анне Никишиной. 18 ноября она сообщила, что заявление передано техническому специалисту Елене Быковой. Есть ли вообще такой сотрудник? По телефону до неё дозвониться нельзя.
Обещали возврат в течение 30 дней. Дождусь 17 декабря, и если денег не будет, то буду подавать досудебную претензию. Пока совершенно не понятно, как взаимодействовать с компанией, которая не даёт обратной связи.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.