Тульская обл. 23 декабря 2020 / Ипотечное страхование

Сотрудник «ВТБ Страхования» подделал подпись Регины в допсоглашении

Указан номер страхового полиса
17 мая 2018 года заключила с «ВТБ Страхованием» договор комплексного ипотечного страхования № F27071-0006414 при оформлении кредитного договора № 623/4545-0003412 с ВТБ. Мне выдали график платежей вплоть до 15 июля 2033 года.
Первый страховой взнос сделала через кассу банка. Второй, в 2019 году, также (договор действовал до 16 мая 2019, премия внесена 29 апреля 2019 года).
В августе 2019 года «ВТБ Страхование» прислала письмо (исходящий номер №25-36/02-08/04832) с требованием в десятидневный срок уплатить сформировавшуюся задолженность в размере 774 рублей. Как пояснил менеджер в офисе страховщика, куда я обратилась за разъяснениями, при подготовке графика платежей специалист ошибся, и в 2018 году недоплата с моей стороны была удержана из его зарплаты. Так как он был уволен, в 2019 году доплачивать должна я.
Второго сентября направила в «ВТБ Страхование» претензию, в которой сообщила, что отказываюсь от доплаты, так как осуществляю платежи по согласованному графику. Страховщик ответил, что никакой задолженности нет (письмо .№ 25-36/02-08/15224).
Записалась на визит в офис на 15 апреля 2020 года, так как требовалось уточнить размер страховой премии в связи с частичным досрочным гашением кредита в 2019 году. Специалист дал мне на подпись дополнительное соглашение № 3 к договору № F27071-0006414. Удивившись, попросила ознакомить меня с дополнительными соглашениями № 1 и № 2.
Дополнительное соглашение № 1 содержало поправки в части размера страховой премии, на 774 рубля больше. Оно было подписано третьим лицом, и подпись не соответствует моей. В графе, где должен был расписаться муж, было пусто.
Дополнительное соглашение № 2 ведущий специалист отдела ипотечного страхования клиентов группы ВТБ «СОГАЗ» Татьяна Иванова не нашла в базе.
Так как найти другого страховщика я просто не успевала, решила подписать дополнительное соглашение № 3, чтобы предотвратить повышением банком процентной ставки по ипотеке.
17 апреля, то есть через два дня, направила в «СОГАЗ» запрос на разъяснение того, кем и когда было подписано дополнительное соглашение № 1 и где соглашение № 2. До сих пор не получила никакого ответа, хотя прошло восемь месяцев.
Это всё, что нужно знать о «ВТБ Страховании» и «СОГАЗе». На следующий год буду страховаться в другом месте.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.