Ксения месяц добивается от «ВТБ Страхования» возврата премии

Полностью погасила ипотечный кредит в банке ВТБ и 25 ноября написала заявление на расторжение договора комплексного ипотечного страхования № 02677-0020655. У менеджера спросила, какая сумма вернётся и когда, она затруднилась ответить и пообещала, что со мной свяжутся позже сотрудники страховой компании.
Я даже подумать не могла, что для страховщика это такая большая проблема – рассчитать сумму возврата и сообщить точную дату возврата. Конечно, со мной никто не связался. Сама звонила тысячу раз, но так и не смогла поговорить с кем-то более компетентным, чем оператор.
Больше никогда не обращусь ни в ВТБ, ни в «ВТБ Страхование».