Самарская обл. 12 января 2020 / КАСКО

«ВТБ Страхование» не возвращает Марине премию

Указан номер страхового полиса
В последнее время стало модным навязывать заёмщикам дополнительные услуги без их согласия. В их число попала и я, став восьмого декабря обладателем полиса ДКАСКО № А20363-622/1262-4187156. И это при том, что у меня уже был полис КАСКО, купленный в другой страховой компании.
Десятого декабря, то есть через два дня, отправила в «ВТБ Страхование» заказным письмом Почтой России заявление на расторжение этого страхового договора и продублировала его на электронную почту.
11 декабря получила подтверждение принятия заявления в работу.
16 декабря до страховщика дошло заказное письмо, и я получила соответствующее уведомление с почты. Тут же позвонила на «горячую линию» и уточнила сроки возврата. Сказали, что, по регламенту, деньги возвращаются в течение десяти рабочих дней.
27 декабря сделала запрос-уточнение и получила ответ, что сроки рассмотрения увеличены по техническим причинам. «После принятия решения вы будете проинформированы», – сообщил специалист.
Девятого января ещё раз отправила запрос. Ответ точно такой же. А ведь в договоре сказано, что возврат средств осуществляется в течение десяти рабочих дней с даты поступления письменного заявления. Десятый рабочий день истёк 30 декабря. Почему до сих пор нет денег? Сколько ещё ждать?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.