Москва 28 мая 2020 / КАСКО

«ВТБ Страхование» не удовлетворяет заявление Екатерины

21 марта 2020 года моя жена, Екатерина Фёдорова, в новокузнецком «КИА Центре» оформила кредит в банке ВТБ на покупку автомобиля. Кредитный менеджер принудительно застраховал её в «ВТБ Страховании» по программе страхования жизни и здоровья и сообщил, что в случае досрочного погашения кредита часть премии удастся вернуть (о периоде охлаждения она даже не обмолвилась). После заключения договора с её кредитного счёта сразу было списано 17 262 рубля.
24 апреля 2020 года полностью закрыли кредит.
13 мая, собрав все документы, отправили их на электронную почту «ВТБ Страхования» по адресу: info@vtbins.ru. В письме было заявление на отказ от страховки, квитанция об оплате, справка об отсутствии долговых обязательств и электронная копия договора № А05642-621/2207-5552254. Страховщик сначала прислал отбивку, что срок рассмотрения заявления будет больше положенного срока. Почти сразу пришло уточнение о том, что ответ будет в течение десяти рабочих дней.
Прошло 13 рабочих дней. Решения нет. Снова написали о том, что время ответа может быть увеличено в связи с карантинными мерами. Прошу уточнить срок ответа и возврата средств!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.