22 марта купил автомобиль и застраховал его по КАСКО в «ВТБ Страховании» по программе «ВместоКАСКО лайт». Досрочно закрыв кредит, решил расторгнуть страховой договор и написал соответствующее заявление.
Страховщик получил полный пакет документов 12 мая. По условиям страхования, заявление должно было быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Не получив деньги, позвонил на «горячую линию». Операторы отказались предоставить какую-либо информацию, заявив, что все вопросы надо задавать в письменном виде и отправлять на электронную почту.
Сотрудники отдела по расторжению договоров отвечают однотипно невнятно: «Информация проверяется, ожидайте». Прошу представить актуальные сведения о статусе заявления и сообщить точный срок возврата части неиспользованной страховой премии. Если «ВТБ Страхование» не сделает это добровольно на текущей неделе, буду обращаться в суд с требованием не только вернуть деньги, но и выплатить проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
Страховщик получил полный пакет документов 12 мая. По условиям страхования, заявление должно было быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Не получив деньги, позвонил на «горячую линию». Операторы отказались предоставить какую-либо информацию, заявив, что все вопросы надо задавать в письменном виде и отправлять на электронную почту.
Сотрудники отдела по расторжению договоров отвечают однотипно невнятно: «Информация проверяется, ожидайте». Прошу представить актуальные сведения о статусе заявления и сообщить точный срок возврата части неиспользованной страховой премии. Если «ВТБ Страхование» не сделает это добровольно на текущей неделе, буду обращаться в суд с требованием не только вернуть деньги, но и выплатить проценты за незаконное пользование моими денежными средствами.
Оценки о работе компании
Назначьте свою цену Каско на renins.ru
