Москва 17 сентября 2020 / КАСКО

«ВТБ Страхование» не видит нарушений в работе с заявлением Николая

Указан номер страхового полиса
21 августа приобрёл полис «ВместоКАСКО Лайт» № A342277-621/2010-7493861.
Первого сентября в офисе «ВТБ Страхования» написал заявление на отказ от страховки. Менеджер приняла его и документы и на моём экземпляре поставила соответствующую отметку. Согласно пункту 11 этого договора, срок возврата составляет десять рабочих дней с момента получения заявления.
16 сентября позвонил по телефону +7 (495) 644-44-40 и попросил уточнить статус заявления. Консультант не смог ничего сказать по этому поводу и посоветовал обратиться по электронной почте info@vtbins.ru. На этот запрос получил такой ответ: «Документы зарегистрированы седьмого сентября, срок рассмотрения – десять рабочих дней с даты регистрации».
Этот ответ прямо противоречит информации из договора, а также статье 395 ГК РФ, о чём и я сообщил в ответном письме. Ответили, что документы регистрируются в порядке очереди, сроки не нарушены. Ещё раз повторяю: страховая компания нарушила условия договора и действующее законодательство.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.