К отзывам о ВТБ Страховании
1
Оценка: Валентины
Москва 14 мая 2019 / ОСАГО

Валентина жалуется на менеджера «ВТБ-Страхования»

Хочу пожаловаться на работу специалиста «ВТБ-Страхования» Д. М. Тельнова.
Девятого октября 2018 года Почтой России отправила в страховую компанию заявление на актуализацию данных в страховке, приложив копию паспорта. Однако у меня не один полис, а два, соответственно, изменить информацию нужно было в двух документах. В заявлении был указано номер только одной страховки, и Тельнов не сообщил мне, что нужно ещё одно заявление.
В шапке отправленного заявления я указала свой новый номер телефона, но специалист эту информацию упустил. Связывалась с ним, просила обратить на это внимание, но пока не составила обращение на «горячей линии», Тельнов не сверил данные в заявлении на заключение договора и в заявлении на исправление данных.
После пролонгации страхового договора попросила Тельнова прислать полис на бумажном носителе. Он заявил, что в этом нет никакой нужды, так как в базе вся информация есть. Мне при страховом случае что предъявлять? Вашу базу?
Из-за лени и безграмотности вашего менеджера у меня нет никакого желания оставаться вашим клиентом. Проведите беседу со своими кадрами!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.