Игорь ждёт деньги от «ВТБ Страхования» больше месяца

30 апреля при оформлении кредита в автосалоне мне навязали страховку жизни № A05674-621/2849-5936631. На четвёртый день отправил по электронной почте документы для расторжения договора. Менеджер подтвердил получение пакета и предложил дождаться возврата средств.
12 мая отправил на ту же электронную почту запрос о статусе заявления. Специалист ответил, что работа над заявлениями производится только по рабочим дням, первый рабочий день – 12 мая, от него и надо отсчитывать 10 рабочих дней.
Хорошо, жду, но сегодня уже пятое июня, а денег нет. На все запросы отвечают шаблонно: «Ждите, документы в работе». Смотрю, нас таких, ожидающих, много. Страховщик, начни уже работать!