Новосибирская обл. 05 августа 2020 / Страхование жизни

«ВТБ Страхование» не даёт официального ответа по делу Игоря

16 мая 2019 года заключил с банком ВТБ договор потребительского кредитования. Лимит по кредитке зафиксирован в размере 100 тысяч рублей. Кредитный менеджер навязал мне полис страхования по программе «Защита кредита (расширенная)».
25 сентября медико-социальная экспертиза признала меня инвалидом второй группы в результате получения военной травмы.
26 сентября в офисе банка подал заявление о наступлении страхового случая и сдал сопутствующие документы. На тот момент размер задолженности составлял 17 тысяч рублей. Страховщик отказался исполнять свои обязательства без объяснения причин и без письменного ответа.
Отправил несколько претензий в банк и в страховую компанию, но не получил ни одного официального ответа. На словах мне пояснили, что случай не признан страховым, однако никакой ссылки на правила или условия страхования не дали.
В ноябре оставил негативный отзыв, и через несколько дней со мной связался специалист банка ВТБ и попросил представить дополнительные документы.
В декабре получил официальный запрос № 07/02-08/49-02-01/74552 от «ВТБ Страхования» и 13 декабря сдал все копии в офисе банка ВТБ, а также отправил их на электронную почту страховщика.
Пятого февраля по электронной почте мне сообщили о передаче документов в соответствующее подразделение. С тех пор прошло уже полгода, но никакого решения не принято до сих пор. Точнее, банковские служащие говорят, что страховщик не признаёт случай страховым, но от страховщика известий нет.
10 апреля отправил в «ВТБ Страхование» запрос на официальный ответ по результатам рассмотрения страхового случая. Никакой реакции не последовало. Без этой бумаги суд не будет рассматривать дело.
Получается, что программа страхования «Защита кредита (расширенная)» – просто развод. Страховщик не желает погашать за клиента даже минимальную задолженность, что говорить о больших кредитах? Официальный ответ буду получать при содействии прокуратуры, а затем через суд требовать страховую выплату, компенсацию морального вреда, штрафы и пени.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.