Москва 01 октября 2020 / Страхование жизни

«ВТБ Страхование» не закрывает кредит отца Льва

В июне этого года скончался мой отец. Остался непогашенный кредит на покупку авто. Обратился в страховую компанию с уведомлением о наступлении страхового случая. Получил перечень документов и стал их собирать. Не без труда, но мне это удалось.
14 августа сотрудник «ВТБ Страхования» уведомил о том, что предоставленный пакет полный, надо ждать решения.
До сих пор у меня нет никакой информации ни о ходе рассмотрения дела, ни о сроках выплаты страхового возмещения. При этом из банка, который исправно начисляет проценты и пени, регулярно звонят и интересуются ответом страховщика. Связаться в «ВТБ Страховании» можно только с оператором «горячей линии». В контакт-центре ничего вообще не знают, фиксируют обращение, обещают дать ответ через десять дней, но слово не держат. Вообще не понимаю, зачем продавать страховки, если платить не хотите?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.