Иркутская обл. 14 декабря 2020 / Страхование жизни

«ВТБ Страхование» с июля тянет с выплатой по делу Натальи

Указан номер страхового полиса
27 июля обратились в иркутский офис банка ВТБ на улице Декабрьских событий, чтобы сообщить о наступлении страхового случая по полису «Финансовый резерв Лайф+». Страховка № 625/0040-068991 была оплачена в момент заключения кредитного договора 13 октября 2017 года. Передали менеджеру полный пакет документов и он открыл дело № СД-38528 по факту смерти застрахованного в результате несчастного случая или болезни.
В сентябре нам позвонил сотрудник банка и сообщил, что страховщик сделал запрос на посмертный эпикриз или протокол патологоанатомического исследования. В сентябре же отправили в банк письмо от министерства здравоохранения Иркутской области, в котором сказано, что получение того и другого документа невозможно в соответствии с законом № 73-ФЗ.
В декабре после длительных разбирательств удалось выяснить, что сотрудники банка это письмо к выплатному делу не подшили. Зато в декабре у нас запросили выписку из амбулаторной карты застрахованного. Однако этот запрос не имеет под собой юридических обоснований (закон № 323-ФЗ).
В июле мы передали менеджеру страховой компании справку и свидетельство о смерти и выписку из амбулаторной карты, которая страховщику «не подошла». Настаиваем на проведении служебного расследования и рассмотрении выплатного дела.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Хорошо

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.