Пермский край 18 декабря 2020 / Страхование жизни

«ВТБ Страхование» не хочет платить по кредиту мужа Ирины

Год назад с моим мужем произошёл несчастный случай, и он умер. В июне 2020 года, после вступления в наследство, подала заявление на урегулирование страхового случая по полису «Финансовый резерв «Профи», который муж оформил при получении кредита в банке ВТБ (кстати, за него из кредитных средств взяли 130 тысяч рублей).
Менеджер банка ВТБ приняла у меня все документы и отправила их в страховую компанию. Сначала долго ждали ответ на какой-то запрос в архив, затем – документы. Наконец, остался только один документ, который должна была представить я. Протокол патологоанатомического исследования или выписку из него.
Поехала в морг, где мне сообщили, что этот документ выдаётся только органам дознания и никак не частному лицу. Поехала в офис банка и рассказала об этом менеджеру, но она заявила, что страховщику нужен или протокол, или выписка. Позвонила в страховую компанию – меня отправили в банк, в банке сказали, что вся связь только по электронке, так что выяснить ничего не удастся. И так несколько раз.
Что мне делать? Я этот документ физически не могу получить!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.