Москва 10 января 2021 / Страхование жизни

«ВТБ Страхование» не платит по кредиту мужу Ольги

В июле 2015 года мой муж взял в ВТБ потребительский кредит, и ему, конечно, навязали страховку.
В апреле 2020 года супруг умер. Собрала все документы – справки из больницы, протокол из морга и прочее – и обратилась в страховую компанию. Страховщик запросил справку из банка о размере остатка задолженности по кредиту.
20 октября банк отправил эту справку, и я уже рассчитывала на выплату, как начались сюрпризы. Денег всё нет и нет, позвонила в «ВТБ Страхование», а мне и говорят, что справки из банка всё ещё нет. Два месяца продолжались поиски справки, и, наконец, 22 декабря страховщик отправил банку требование представить справку по форме Ф35, а не по форме банка.
В ВТБ о такой форме слыхом не слыхивали, и теперь они выясняют, что делать в этой ситуации. Конца и края этому не видно. Видимо, будем через суд выяснять, кто и какую справку должен принести.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Средне

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.