К отзывам о ВТБ Страховании
1
Оценка: Лолы
Москва 31 марта 2018 / Страхование жизни

Лола: перелом лучевой кости – не страховой случай по полису ВТБ

Когда брал кредит, меня заставили застраховаться, и стоимость страховки включили в тело кредита. Согласилась на это жлобство, так как деньги нужны были срочно. Выбрала вариант «Могу всё +», застраховав ребёнка.
Через полгода застрахованный сын сломал на тренировке руку, диагноз – верхний подкостный закрытый перелом лучевой кости. Три дня ездим по больницам, и тут я вспоминаю про страховой полис. Страховое покрытие – 400 тысяч рублей, травма ребёнка согласно таблице выплат – 20 тысяч рублей. Нахожу договор, звоню в страховую компанию, там мне диктуют перечень документов, собираю их, приношу в Самарское отделение «ВТБ Страхования». Спрашиваю, не надо ли чего ещё донести. Сотрудник, который принимал документы, отвечает, что больше ничего не надо.
Жду-жду и получаю отказ, так как в таблице выплат нет такой травмы. Но там есть код – МКБ, который соответствует перелому лучевой кости. У нас в выписке указан именно этот код (хирург указал).
Отправила претензию, приложив дополнительные документы. Отвечают, что готовы вернуться к рассмотрению моего заявления, если пришлю рентгеновский снимок. Еду в травмпункт, куда поступил ребёнок сразу после травмы, оставляю запрос на получение диска со снимками. Через неделю, вновь отпросившись с работы, еду диск забирать. Оставляю себе копии снимков и отправляю диск заказным письмом.
Прождав тридцать дней с момента получения письма, звоню в страховую компанию и узнаю, что накануне мне отправили письмо с отказом в выплате. Как только получу его, сразу подаю в суд. Полис продать продали, а нести обязательства не хотят! Все документы отправила, а они всё равно не платят.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.