К отзывам об Югории
1,1
Оценка: Анны
Ханты-Мансийский АО - Югра 04 марта 2019 / ОСАГО

«Югория» не засчитала отправку Анной извещения о ДТП в электронном виде

Указан номер страхового полиса
Шестого апреля 2016 года мой муж стал виновником ДТП. На место был вызван аварийный комиссар, который помог оформить происшествие по Европротоколу. Так как авария произошла за пределами родного края, и офиса «Югории» в том регионе нет, мы позвонили в страховую компанию и спросили, как быть дальше. Специалист из офиса города Белоярского продиктовал адрес электронной почты и попросил выслать на него нашу копию протокола. Это письмо до сих пор висит в папке «Отправленные».
Однако несмотря на это, по прошествии почти трёх лет состоялся суд, на котором было вынесено решение о возврате страховщику денег, потраченных на оплату ремонта автомобиля пострадавшей стороны. За три года мы не получили от страховщика ни одного письма, ни одной претензии, ни одного запроса. Сразу бац – и суд. Однако в пятидневный срок наш экземпляр извещения был вам отправлен, что можно легко доказать. Будем оспаривать решение суда, так как свои обязательства перед «Югорией» мы выполнили.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Казакова НатальяПредставитель компании «Югория»
    05 мар14:52
    Добрый день, уважаемая Анна! Спасибо за ваше сообщение. В данный момент компания отказалась от предъявления регрессных требований. Примите наши извинения за произошедшее недоразумение. Также хотим пояснить, что досудебный порядок урегулирования спора был соблюден. 18.04.2018 г. письмо с претензией было получено почтовым отделением с индексом 298319, в соответствии с указанным в извещении адресом проживания страхователя. Причина возврата письма – истечение срока хранения. Просим вас сообщить, когда мы можем считать вопрос решенным.
    Казакова Наталья, Ведущий специалист службы поддержки клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ruНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.