Иркутская обл. 07 сентября 2020 / ОСАГО

«Югория» за 3 месяца не отремонтировала машину Натальи

Указан номер страхового полиса
Первого июня произошёл страховой случай. В результате ДТП пострадала задняя часть автомобиля: под замену задний бампер, фары, крышка багажника и задняя стенка багажника.
18 июня страховщик выдал направление на повторный осмотр (дефектовку).
13 июля получила направление на СТО.
17 августа сервис взял автомобиль в ремонт.
7 сентября приехала на станцию и увидела, что машина стоит на том же месте, где я её поставила, во дворе (даже не под навесом), и к ней никто не притрагивался. Мастера вяло предлагают подождать ещё (по закону, на ремонт отводится 30 дней), но не говорят, что делать дальше. А ведь отремонтировать авто они не успеют!
Со дня первичного обращения в страховую компанию прошло 92 дня, все сроки, отведённые законом, вышли. Я не хочу больше ждать!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Казакова НатальяПредставитель компании «Югория»
    08 сен10:03
    Добрый день, уважаемая Наталья! Ваше обращение находится в работе. Результат сообщим.
    Казакова Наталья, Ведущий специалист службы поддержки клиентов
  • К
    Казакова НатальяПредставитель компании «Югория»
    15 сен10:41
    Добрый день, уважаемая Наталья! 16.06.2020 между вами и АО «ГСК«Югория» заключено соглашение об организации восстановительного ремонта по договору ОСАГО. Согласно п. 2 Соглашения срок восстановительного ремонта вашего транспортного средства составляет не более 45 рабочих дней со дня представления ТС на СТОА. Транспортное средство представлено вами на СТОА 17.08.2020. Сроки проведения восстановительного ремонта вашего ТС не нарушены, АО «ГСК «Югория» действует в рамках закона об ОСАГО и заключенного соглашения. Дополнительно сообщаем, что поставкой запасных деталей и комплектующих для проведения восстановительного ремонта занимается исключительно СТОА. Надеемся на ваше понимание. Благодарим вас за отзыв!
    Казакова Наталья, Ведущий специалист службы поддержки клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.