Краснодарский край 13 сентября 2020 / ОСАГО

«Югория» не добавляет Сергея водителем в его полис

Шестого августа оформил в «Югории» электронный полис ОСАГО. По невнимательности забыл себя вписать в качестве водителя, хотя я и страхователь, и собственник авто. Увидев это, попытался исправить полис через сайт РСА, но безуспешно.
Через несколько дней позвонил в Краснодарский филиал «Югории». Мне рассказали, что из-за сбоя со стороны РСА дистанционно это сделать невозможно, поэтому надо ехать в офис. «Там всё работает», – заверил специалист. Отложив все дела и потратив несколько часов, посетил офис, но менеджеры сообщили, что база РСА висит, поэтому сделать ничего нельзя.
Позвонил на многоканальный номер страховщика. Там стали рассказывать об ошибке со стороны РСА, отказали в добавлении водителя и предложили оставить жалобу. Такая простая операция – и столько проблем!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Казакова НатальяПредставитель компании «Югория»
    18 сен14:48
    Добрый день, уважаемый Сергей! Проблема решена в офисе компании. Дайте нам, пожалуйста, обратную связь.
    Казакова Наталья, Ведущий специалист службы поддержки клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.