Башкортостан (Башкирия) 22 октября 2020 / ОСАГО

Анатолий месяц ждёт решение «Югории»

Указан номер страхового полиса
Застрахован по ОСАГО и КАСКО в «Югории».
18 сентября произошло ДТП по вине другого человека, поэтому я выбрал урегулирование убытка по «автогражданке». Это уже не первый мой опыт взаимодействия со страховщиком по ОСАГО, и всегда всё проходило достаточно легко и быстро.
Нынче получил другой опыт: я жду уже месяц, но ничего не происходит. Ездить на машине не могу из-за разбитой фары, но вообще машина на ходу. Я готов хоть сейчас оплатить ремонт, если быть уверенным, что страховщик выплатит компенсацию, но пока нет решения, я не могу заняться восстановлением авто.
Специалисты в офисе говорят, что надо было обращаться по КАСКО, тогда бы ремонт уже был сделан. Только гарантии-то никакой, что по КАСКО было бы быстрее! Конечно, после этого обращения стоимость полиса на следующий год стала бы выше, но за аренду авто я уже отдал столько, что лучше бы переплатил за страховку.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • К
    Казакова НатальяПредставитель компании «Югория»
    27 окт15:07
    Добрый день, уважаемый Анатолий! По вашему обращению сообщаем следующее. Страховое событие произошло 18.09.2020г., но документы в компанию предоставлены только 28.09.2020г. Ввиду того, что было выявлено несоответствие в документах относительно времени наступления страхового события первоначально был подготовлен отказ. После того как исправления в извещение были внесены, выплатное дело направлено на акцепт к ответственному страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность виновника ДТП. Обращаем ваше внимание, что срок урегулирования убытка – 20 дней с момента принятия документов. Исправленные документы предоставлены только 15.10.2020. Мы не выявили нарушений в действиях страховой компании и затягивания сроков урегулирования убытка. Надеемся на ваше понимание и благодарим за отзыв!
    Казакова Наталья, Ведущий специалист службы поддержки клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.