Москва 01 декабря 2020 / ОСАГО

«Югория» не исправляет Кбм Фаниля

Указан номер страхового полиса
проблема решена
В ноябре 2019 года оформил в «Югории» «автогражданку» МММ 6004530073, заплатив за неё 5 000 рублей.
В феврале 2020 года по вине другого человека попал в ДТП.
Сейчас пытаюсь продлить страховку, но не могу, так как по неизвестной причине коэффициент бонус-малус вырос до 2,3. Позвонил в «Югорию». Один оператор объясняет повышение так, другой – сяк, у третьего – ещё одна версия. Принимают обращения на обратный звонок – никто не перезванивает. Просил назвать срок, который нужен для решения вопроса, никто не знает.
Срок действия полиса уже истёк, переплачивать за полис не хочу (стоимость оказалась в три раза выше), прошу как можно быстрее исправить значение Кбм!

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • К
    Казакова НатальяПредставитель компании «Югория»
    02 дек15:18
    Добрый день, уважаемый Фаниль! Ваше обращение принято в работу. Мы разберёмся в ситуации и вернемся с ответом. Спасибо за отзыв!
    Казакова Наталья, Ведущий специалист службы поддержки клиентов
  • К
    Казакова НатальяПредставитель компании «Югория»
    03 дек14:42
    Добрый день, уважаемый Фаниль! 14.03.2019 года у вас произошло ДТП по полису другой страховой компании, где вы являлись виновником. На момент оформления полиса в нашей компании, убыток еще не был урегулирован и поэтому применился КБМ, который вы имели до ДТП. В данный момент коэффициент пересчитан и составляет 2,3. Надеемся на ваше понимание и благодарим за отзыв!
    Казакова Наталья, Ведущий специалист службы поддержки клиентов
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.