Ярославская обл. 30 декабря 2020 / Другое

Борис обратится к финомбудсмену по факту отказа «Зетты»

Указан номер страхового полиса
Купил в «Зетта-Страховании» полис № СНС-АК-8000058037. Заболел, выздоровел, обратился за выплатой. Страховщик, естественно, отказал, как и всем. Узнал о решении, зайдя в личный кабинет. Ни звонка не было, ни электронного письма.
23 декабря через личный кабинет отправил обращение № У-760-02171874/20/1, попросив отправить письменный ответ с мотивированным отказом на электронную почту. Никакой реакции не последовало. На сайте через форму обратной связи составил обращение с той же просьбой. Страховщик просто проигнорировал его.
Готовлю официальную претензию и следом – заявление в Службу финансового омбудсмена.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    31 дек10:25
    Уважаемый Клиент, По результатам проверки сообщаем Вам, что ответ на Ваше заявление на получение страхового возмещения от 18.12.2020 г. направлен на Ваш почтовый адрес 22.12.2020 г. Вчера ответы на Ваши обращения были даны без нарушения срока, копия ранее направленного Вам письма продублирована на Вашу электронную почту. С наступающим Новым Годом!
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.