Москва 05 ноября 2020 / Ипотечное страхование

Пётр просит «Зетту» привести формулу расчёта возврата премии

В 2014 году застраховался в «Цюрихе» по программе ипотечного страхования. Потом компания стала называться «Зеттой», и я продолжал в ней страховаться. Уровень обслуживания меня всегда радовал, стоимость страховки как у всех – никакого негатива.
В октябре 2020 года рефинансировал ипотеку и решил расторгнуть договор. Уже даже собирался писать положительный отзыв по факту успешного сотрудничества, но внезапно всё пошло не так.
10 августа уплатил 50% страховой премии за следующий страховой период – 18 711 рублей 68 копеек. Вторую часть должен был внести 13 ноября.
21 сентября закрыл кредит.
19 октября, получив в банке справку об отсутствии задолженности, оформил заявление на досрочное расторжение договора со страховой компанией. Страховщик вернул 5 869 рублей 82 копеек. Однако я заплатил за 182 дня страхования 18 711 рублей, страховкой пользовался 68 дней (хотя реально – меньше). Возврат должен быть произведён за 125 дней и составил меньше трети уплаченной суммы.
23 октября в офисе оставил обращение с просьбой привести формулу расчёта возврата страховой премии.
26 октября получил сообщение о том, что запрос будет перенаправлен в Центр контроля качества. Ответа оттуда до сих пор не получил. Когда я узнаю формулу?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Плохо

Комментарии

  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    17 ноя10:18
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! Ваше обращение в Центр контроля качества рассмотрено, ответ с разъяснениями расчета направлен на Вашу электронную почту 06.11.2020 г. также хотим отметить, что расчет страховой премии, подлежащей возврату, произведен корректно в строгом соответствии законодательством РФ и условиям договора. Надеемся на Ваше понимание!
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.