Калининградская обл. 01 августа 2020 / ОСАГО

Олег не согласен с «Зеттой» в части калькуляции ущерба

В июле попал в ДТП, ответственность виновника которого застрахована в «Зетта Страховании». Написал в «Зетту» заявление, передал документы и в тот же день получил направление на осмотр. Эксперт приехал, внёс в акт десять повреждённых элементов, а позже оказалось, что их было двенадцать.
30 июля ознакомился с актом осмотра и калькуляцией ущерба. Сказать, что страховщик удивил, – ничего не сказать. Так, в калькуляции из десяти отмеченных осталось только шесть позиций. При этом каталожные номера отдельных элементов странные, у меня запчасти с другими элементами. Например, на моей машине установлена накладка крыла с габаритными огнями, а в калькуляции – без них, соответственно, дешевле. Ну и вообще, указанные цены подходят в лучшем случаям аналогам, а не оригиналам.
Налицо подтасовка фактов и преднамеренное занижение размера ущерба. Поговорив с сотрудником страховщика, понял, что пересматривать решение никто не будет, и решил заказать осмотр независимым экспертом.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    04 авг10:26
    Уважаемый Олег, благодарим за предоставленную информацию! Мы проводим проверку и вернемся с подробным ответом по ее итогу. Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    14 авг16:54
    Уважаемый Олег, в настоящее время выплата страхового возмещения произведена Страховщиком в полном соответствии с действующим законодательством, в установленный срок, в случае выявления при ремонте ТС скрытых повреждений, не отмеченных при первичном осмотре ТС, просим предоставить ТС на дополнительный осмотр и согласовать со Страховщиком дату, время и место его проведения.
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.