СТРАХОВАНИЕ
К отзывам о Зетта Страховании
1,1
Оценка: Ирина
Свердловская обл. 08 января 2018 / ОСАГО

Ирине выдвинули регресс

Недостоверная информация от представителя с последующим взысканием.
Всем читателям доброго времени суток! Было оформлено ОСАГО в компании «Зетта Страхование». По факту наступления страхового случая оформили Европротокол, и я сообщила в страховую компанию все данные. Уточнила у оператора, требуется ли от меня ещё какие-либо действия. Оператор ответила, что нет, все необходимые действия уже мной совершены.
Через год с чем-то получаю взыскание (о судебном заседании не извещали, исполнительный лист и другие документы на руки я не получала, и это, конечно, отдельная история). По факту, как я поняла, помимо того, что пострадавшая сторона представила документы в страховую компанию, ещё и я должна была принести свой заполненный экземпляр.
Поражает осознанное введение в заблуждение со стороны представителей страховой компании. Ответ представителя компании, что все необходимые действия мной совершены, даже не возникло мысли перепроверить в законных актах, действительно ли я всё сделала или необходимо было ещё что-то сделать (в частности, представить документы в страховую компанию).
Будьте внимательны при общении с представителями компании и перепроверяйте всё сказанное ими на соответствие закону и правилам страхования.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Ужасно
Осознанное введение в заблуждение со стороны представителя страховой компании.

Рассмотрение дела

Ужасно
Не была приглашена на рассмотрение.

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    11 янв07:28
    Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв! Ваши замечания относительно качества обслуживания приняты во внимание. Тем не менее, учитывая то, что решение суда вступило в силу и направлено на исполнение, пересмотреть решение не представляется возможным. Следует отметить, что 01.03.2017 и 07.07.2017 Вам были направлены письма для досудебного урегулирования данного вопроса. Также 11.10.2017 судом в Ваш адрес направлено Определение о принятии искового заявления к рассмотрению. Но указанные письма остались без ответа. В настоящий момент решение суда уже вступило в силу.
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.