К отзывам о Зетта Страховании
1
Оценка: Виталия
Калининградская обл. 21 апреля 2018 / ОСАГО

В «Зетте» Виталия принудили к покупке дополнительной страховки

Указан номер страхового полиса
При приобретении полиса ОСАГО мне навязали полис страхования от несчастных случаев «Экспресс-помощь». До того, как поехать в данный офис, я позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87 (указан на главной странице сайта компании ООО «Зетта Страхование»), уточнил, не будет ли дополнительных услуг, оператор сказала, что нет. Несмотря на то, что по городу ходят слухи о навязывании допов, да и в комментариях в Интернете пишут об этих услугах, я поверил оператору и поехал.
На месте, в отделении по адресу: город Калининград, ул. 9 Апреля, дом 9, девушка-оператор объяснила, что надо купить дополнительную страховку. При этом она уточнила, что она знает, что это незаконно, и подчеркнула, что я могу обращаться куда угодно, просто программа не даст выписать полис ОСАГО, если не сделать страхование жизни. Я опять позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87, но оператор ничего не смог сделать, только предложила купить ОСАГО в понедельник в главном офисе, на что я не согласился. На вопрос, почему сейчас мне отказывают в покупке полиса, оператор ничего не смог мне ответить.
Далее девушка выписала мне два полиса: ОСАГО (ЕЕЕ 2005518682 от 21.04.2018 года) и полис «Экспресс-помощь» (№ СНБ-ЭП-К-0009842641 от 21.04.2018 года), а также она подделала подпись Гупенюка Эдуарда Ивановича (расписалась сама за него). На вопрос, почему она поставила подпись за Гупенюка Э. И., она ответила, что это начальник точки. Но она именно расписалась, а не поставила факсимиле! Далее я попросил, чтобы она представилась, и только с пятого раза она написала на обороте договора, что она страховой агент Назарова Эльвира Александровна.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно
Навязывание дополнительных полисов! Обман клиентов!

Комментарии

  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    27 апр06:42
    Уважаемый Виталий, в ООО «Зетта Страхование» отсутствуют какие-либо регламенты, приказы, распоряжения, предписывающие сотрудникам, агентам или партнерам страховщика отказывать в заключении договоров ОСАГО, в том числе без заключения дополнительного договора страхования. При этом сотрудниками, агентами, партнерами страховщика всем потенциальным клиентам предлагается заключать договоры страхования по иным видам страхования, на которые у страховщика имеется лицензия, разъяснив все положительные стороны добровольного вида страхования. В случае, если клиент не желает заключать договоры добровольного страхования, с ним заключается только договор ОСАГО. На данный момент с Вами связались сотрудники нашей компании и проконсультировали по вопросу аннулирования договора страхования от несчастных случаев «Экспресс-помощь» и возврата страховой премии. Сожалеем о доставленных неудобствах.
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.