Санкт-Петербург 20 декабря 2020 / Страхование жизни

«Зетта» не выплатила Александру по страховке от коронавируса

Купил в «Зетте» на всю семью полис «СтопВирус». Мы с женой переболели этой заразой и, выздоровев, собрали полный пакет документов с заявлениями на урегулирование убытка.
Пришёл отказ со ссылкой на то, что в выписке должно быть написано: «Коронавирусная инфекция COVID-19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-cov-2)». В моей выписке написано –«COVID-19, Коронавирусная инфекция», у жены – «COVID-19 U07-1». Однако в методических указаниях МКБ 10 такого диагноза нет.
Полис оформлял на сайте партнёра страховщика, Райффайзенбанка. Там было указано, что это страхование от коронавирусной инфекции COVID-19. Полные условия страхования, как и типовой договор до оплаты не были доступны. После оплаты получил полис, там другая информация: «Коронавирусная инфекция COVID-19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-СoV-2)». А такой болезни не существует!
Считаю, что это мошенничество. Сейчас готовлю обращение к финомбудсмену, жалобы в ЦБ РФ и Минздрав РФ.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Средне

Рассмотрение дела

Ужасно

Возмещение убытков

Ужасно

Комментарии

  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    22 дек10:37
    Уважаемый Александр, По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленных случаев произведено в соответствии с условиями договора страхования. Обязанность страховщика выплатить возмещение возникает только в случае наступления предусмотренного в Договоре страхования события. Согласно разделу II Договора страхования страховым случаем является заболевание Коронавирусная инфекция COVID-19 – Атипичная пневмония нового типа (штамм SARS-СoV-2), повлекшее за собой временную нетрудоспособность, госпитализацию или смерть. В предоставленных выписках из ЛПУ у Вас и Вашей жены диагностировано носительство вируса, но заболевание пневмонией диагностировано не было - что является обязательным условием Договора страхования. Поэтому заявленное Вами событие был признано не страховым случаем, оснований для выплаты страхового возмещения не имеется.
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.