Москва 11 января 2021 / Страхование жизни

«Зетта» выплатила только половину компенсации по полису Оюны

В июне 2020 года купила в «Зетта Страховании» на всю семью страховой полис от коронавируса «СТОП-ВИРУС». Выбор был не случайным: искала именно семейный полис, и только «Зетта» предложила такой вариант. Вписала в страховку всех пятерых членов семьи. Оплатила полис на сайте агрегатора и получила на электронную почту все документы.
В сентябре все переболели этой заразой, и я стала собирать документы для подачи в страховую компанию. Так как в нашем городе филиала страховщика нет, отправила все бумаги заказным письмом в головной офис. Размер выплаты, согласно условиям договора, зависит от диагноза. Так как дети переболели в лёгкой форме, по ним выплаты никакой не было. У нас с мужем диагноз одинаковый, однако, страховщик выплатил только мою часть, а в урегулировании случая мужа отказал безо всякого обоснования.
Несколько раз звонила в страховую компанию, чтобы узнать причину. Специалисты утверждают, что официальное письмо отправлено Почтой России. Я жду его уже третий месяц! Куда жаловаться?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Отлично

Страховой случай

Отлично

Рассмотрение дела

Хорошо

Возмещение убытков

Плохо

Комментарии

  • Р
    Рыжова ЕленаПредставитель компании «Зетта Страхование»
    13 янв10:13
    Уважаемая Оюна, Заявление о выплате страхового возмещения от Вашего мужа было рассмотрено в установленный срок, событие признано страховым. Однако к данному заявлению не были приложены банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения, поэтому 12.11.2020 г. Вашему мужу был направлен запрос для их предоставления по адресу его регистрации, указанному в паспорте. В настоящий момент реквизиты не получены. Для перечисления страхового возмещения Вашему мужу необходимо предоставить свои банковские реквизиты. Их можно направить по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в ближайший офис ООО «Зетта Страхование».
    Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.