Москва
11 января 2021 /
Страхование жизни
«Зетта» выплатила только половину компенсации по полису Оюны
В июне 2020 года купила в «Зетта Страховании» на всю семью страховой полис от коронавируса «СТОП-ВИРУС». Выбор был не случайным: искала именно семейный полис, и только «Зетта» предложила такой вариант. Вписала в страховку всех пятерых членов семьи. Оплатила полис на сайте агрегатора и получила на электронную почту все документы.
В сентябре все переболели этой заразой, и я стала собирать документы для подачи в страховую компанию. Так как в нашем городе филиала страховщика нет, отправила все бумаги заказным письмом в головной офис. Размер выплаты, согласно условиям договора, зависит от диагноза. Так как дети переболели в лёгкой форме, по ним выплаты никакой не было. У нас с мужем диагноз одинаковый, однако, страховщик выплатил только мою часть, а в урегулировании случая мужа отказал безо всякого обоснования.
Несколько раз звонила в страховую компанию, чтобы узнать причину. Специалисты утверждают, что официальное письмо отправлено Почтой России. Я жду его уже третий месяц! Куда жаловаться?
В сентябре все переболели этой заразой, и я стала собирать документы для подачи в страховую компанию. Так как в нашем городе филиала страховщика нет, отправила все бумаги заказным письмом в головной офис. Размер выплаты, согласно условиям договора, зависит от диагноза. Так как дети переболели в лёгкой форме, по ним выплаты никакой не было. У нас с мужем диагноз одинаковый, однако, страховщик выплатил только мою часть, а в урегулировании случая мужа отказал безо всякого обоснования.
Несколько раз звонила в страховую компанию, чтобы узнать причину. Специалисты утверждают, что официальное письмо отправлено Почтой России. Я жду его уже третий месяц! Куда жаловаться?
Оценки о работе компании
Комментарии
- 13 янв10:13Уважаемая Оюна, Заявление о выплате страхового возмещения от Вашего мужа было рассмотрено в установленный срок, событие признано страховым. Однако к данному заявлению не были приложены банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения, поэтому 12.11.2020 г. Вашему мужу был направлен запрос для их предоставления по адресу его регистрации, указанному в паспорте. В настоящий момент реквизиты не получены. Для перечисления страхового возмещения Вашему мужу необходимо предоставить свои банковские реквизиты. Их можно направить по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.11, ООО «Зетта Страхование» либо предоставить в ближайший офис ООО «Зетта Страхование».Елена Рыжова, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Назначьте свою цену Каско на renins.ru
