К другим новостям
Страховые дискуссии 05 июня 2018 /

В. Чистюхин признал, что проблемы в ОСАГО очень серьёзные

Отсутствие бланков полисов, некорректная работа сайтов, неправильное применение Кбм и навязывание допов – проблемы, хорошо известные регулятору. О том, как автовладельцы могут побороть их, сообщил зампред Банка России Владимир Чистюхин на онлайн-конференции в Facebook.

Вопросы о том, как купить полисы, когда их не продают, задавали пользователи соцсети, и В. Чистюхин охотно и открыто, без купюр, отвечал на них. Суть всех ответов свелась к тому, что автовладельцам надо чаще жаловаться, и рассматривать жалобу не как ябедничество, а как пользу: пользу для регулятора, страховщиков и потребителей.

Один из автовладельцев спросил, насколько реальна ситуация, когда у страховой компании нет бланков полисов. Представитель Центробанка ответ, что на его практике не было ни одного случая, когда у страховщика действительно бы не было бланков полисов. Такой ответ следует рассматривать только как нежелание страховщика продавать конкретному автовладельцу страховку. В этом случае нужно писать жалобы регулятору и в Роспотребнадзор: «Поверьте мне, мы быстро разберёмся, и страховая компания вам, скорее всего, позвонит и пригласит за страховкой».

Другого автовладельца волновал вопрос законности отсутствия в перечне транспортных средств отдельных марок и выставление возраста автомобиля. «Когда вам говорят, что такой машины не существует, надо жаловаться», – убеждён В. Чистюхин. По его словам, так страховые компании фильтруют клиентов, отсевая нежелательных. Он рассказал, что в прошлом году Центробанк проводил крупную инспекционную проверку 12 страховых компаний, смотрел, как работают их сайты. И тогда многие фильтры были сняты.

«Ваши жалобы помогают нам понять, какие проблемы происходят на рынке. Это очень эффективный механизм решения проблем, так как ни одна страховая компания не хочет быть оштрафована», – подчеркнул спикер.

Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.