Аналитика 28 декабря 2015 /

Центр стратегических исследований «Росгосстраха» опубликовал результаты исследования потребительской оценки

Компания провела опрос более 10 тысяч респондентов в 37 российских городах с населением свыше полумиллиона человек.
«Росгосстрах» ежегодно исследует отношение жителей регионов (физических лиц) к своим страховщикам. Согласно результатам опроса, в 2015 году 87% страхователей удовлетворены работой страховых компаний. 77% опрошенных довольны размером страховой выплаты и процедурой урегулирования убытка. 91% страхователей считает своего страховщика надежным, 87% говорят о том, что их страховая компания выполняет взятые обязательства, 85% клиентов удовлетворены уровнем сервиса. 71% респондентов находит привлекательными финансовые условия, которые компании предлагают им в рамках страховых программ.
На основании результатов исследования можно утверждать, что «Росгосстрах» сохранил позицию наиболее известного страхового брендаю Его в качестве самого популярного без подсказки назвали 44% опрошенных. Компания оказалась также лидером по числу клиентов, готовых к повторным обращениям. 63% клиентов отметили, что будут рекомендовать компанию друзьям.
Назначьте свою цену Каско на renins.ru

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.