Вопросы по
Тип страховки

Вопросы в категориивсе
Вопрос адресованвсем
Сортировать по

Как внести изменения в полис ОСАГО от СК «Гелиос», оформленный в офисе на бумажном носителе?

Добрый день! Оформили полис ОСАГО. Сотрудник офиса отказал в оформлении полиса без ограничения по водителям. Кроме того, он отказался вписать в полис некоторых водителей при наличии документов в электронном виде (водительские удостоверения и паспорта), требовал оригиналы документов. Оформить электронный полис он не смог. Просто «впарил» страховку. Сказал, что у них есть филиал в Сочи, где я живу. На следующий день позвонили на «горячую линию», где нам ответили, что филиала в Сочи нет, и все изменения в полис можно внести только в ближайшем офисе. Ближайший находится в Краснодаре. Это крайне невыгодно, и невозможно в силу обстоятельств. Согласно пункту 11 Указания Банка России № 4190У, в случае внесения изменений в договор заявление об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора, подписывается и направляется страхователем-физическим лицом страховщику посредством доступа к личному кабинету страхователя ОСАГО в соответствии. Таким образом, по закону страховая компания должна обеспечить возможность дистанционного внесения изменений в любой полис ОСАГО. Сотрудник офиса в ст. Ленинградской предоставил заведомо недостоверные сведения, что является мошенничеством. Он не обладал достаточными квалификационными знаниями, что привело к нашим финансовым потерям. На «горячей линии» ни один сотрудник не решил вопроса, что позволяет сделать вывод про отсутствие сервис и полном нежелании ориентироваться на потребности клиентов. Как внести изменения в бумажный полис, если приехать в офис за сотню километров нет возможности? В личном кабинете полис отсутствует. Полис серии РРР номер 5049672515. В расторжении договора на основании дезинформации со стороны менеджера при оформлении полиса нам отказали, и просто посмеялись. Теперь придется снова оформлять полис в другой компании. А СК «Гелиос» просто получила деньги.

12 / 08 / 2020
ответил экспертЗагородский Александр

Можно ли при страховании в «Ингосстрахе» подать заявление на восстановление Кбм, если ошибка при передаче Кбм допущена другой компанией?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. В прошлом году у меня был страховой полис ОСАГО страховой компании «Ингосстрах». Хотела в этом году продлить его в этой же компании, но возникла следующая проблема. Страховая компания «Ренессанс Страхование» сделала выгрузку за 2018 год, и вместо моего мужа, который в 2018 году попал в ДТП, забила данные мои, так как я собственник двух машин. Пыталась через Российский Союз Автостраховщиков исправить эту ошибку, и вернуть свой КБМ, но в РСА ответили, что нужно писать заявление через страховую компанию, где будем страховать автомобиль. Могу ли я продлить полис, и написать заявление на восстановление КБМ?

12 / 08 / 2020
ответил экспертЗагородский Александр

Как уменьшить значение Кбм по полису ОСАГО?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ответ. Как мне можно уменьшить коэффициент бонус-малус? Сейчас мой Кбм равен 2,45.

12 / 08 / 2020
ответил экспертЗагородский Александр

Как изменить номер водительского удостоверения в полисе ОСАГО в личном кабинете на сайте СК «Гайде»?

Как в электронном ОСАГО от страховой компании «Гайде» поставить чекбокс в личном кабинете при изменении данных текущего водителя «Поменял(а) ВУ»?

11 / 08 / 2020
ответил экспертЗагородский Александр

Как изменить условия ОСАГО в «АльфаСтраховании»?

Как внести изменения в полис ОСАГО, оформленный в «АльфаСтраховании»?

11 / 08 / 2020
ответил экспертЗагородский Александр

Допускается ли оформление полиса е-ОСАГО на основании ПТС, если СТС отсутствует?

Купили подержанную машину. У нас есть свидетельство о государственной регистрации транспортного средства (СТС), но этот документ уже вроде не действует, так как собственник сменился. Соответственно, чтобы поставить автомобиль на учет в ГИБДД, нам нужен действующий полис ОСАГО, в котором в качестве собственника указан новый владелец машины. Можем ли мы указать при оформлении электронного полиса ОСАГО реквизиты паспорта транспортного средства (ПТС), если фактически у нас пока нет СТС?

10 / 08 / 2020
ответил экспертЗагородский Александр
  • 1
  • 2
  • 3

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.