СТРАХОВАНИЕ
Ко всем вопросам
01 / 09 / 2017411

Куда обращаться, если возникли проблемы с оформлением электронного полиса ОСАГО?

Куда обращаться, если возникли проблемы с оформлением электронного полиса ОСАГО?
Вторые сутки пытаюсь оформить электронную «автогражданку» через сайт одной известной страховой компании. Каждый раз возникает какая-нибудь новая ошибка, из-за чего никак не удаётся оплатить полис. Хочу купить полис е-ОСАГО именно в этой компании. Куда мне обратиться, чтобы наконец-то уже оформить эту страховку? Кто знает, почему возникают ошибки и когда они уже закончатся?
  • З
    Отвечает Загородский Александрэксперт
    Если Вы настроены приобрести полис е-ОСАГО у конкретного страховщика, то нужно обратиться за помощью в службу технической поддержки сайта интересующей Вас страховой компании. Рекомендую записывать номера всех возникающих ошибок и сообщения, которые выдаёт программа при сбое процесса оформления страховки. Эта информация потребуется при обращении в службу поддержки.
    Сложно сказать, почему именно система даёт сбой в Вашем случае, но чаще всего проблемы возникают из-за следующих причин.
    1. В базе АИС РСА различные сведения на кириллице, например, некоторые буквы в фамилии водителя, могут быть указаны латинскими буквами, или наоборот.
    2. Попытки оформить полис е-ОСАГО приходятся на то время, когда сайт страховой компании одновременно посещает наибольшее число пользователей.
    3. В момент оформления электронного полиса наблюдаются сбои связи между сайтом страховщика и базой АИС РСА.
    Если служба технической поддержки не сможет Вам помочь и ни одна из перечисленных причин не может препятствовать оформлению страховки, то остаётся лишь один вариант – нужно оформить бумажный полис ОСАГО в ближайшем офисе интересующей Вас страховой компании.
Назначьте свою цену Каско на renins.comНазначить цену

Найди самый выгодный тариф на свой автомобиль!

*Результаты расчета стоимости КАСКО и ОСАГО даны для водителя мужчины, 35 лет, не женатого, без детей, со стажем 10 лет, город регистрации автомобиля – Москва, значение КБМ – 0,75. Цена полиса приведена для справки и не является публичной офертой.