После полного погашения рассрочки 03.01.2024 отказываются закрывать договор и начисляются проценты. Перед досрочным закрытием рассрочки позвонила в банк что бы уточнить полную стоимость для погашения рассрочки, внесла полную сумму. По прошествию нескольких дней звонила в банк и уточняла что банку я больше ничего не должна. Мне ответили задолженности перед банком больше нет 07.01.2024 в личном кабинете начисляют неизвестные проценты. Этим же днем звоню в банк обьясняю ситуацию, сказали был сбой в системе и разберутся с этим, составили обрашение. Сказали ответят до 17.01.2024 В итоге не ответили и перенесли до 22.01.2024. Ответа так и не поступило! Звонки бесполезны, говорят что моя ситуация в обработке у специалиста. Специалист такой занятой что не может решить проблему с 07.01.2024 Каждый мой звонок говорят что если банк признает ошибку в системе то все спишется. Если не признает, сколько начислилось нужно будет оплатить. Из-за всей этой ситации испортилась кредитная история. Сумма на полное погашение было 70769.61руб, сама покупка была 69920 я до этого еще оплатила первый платеж 6457.04 В итоге я отдала банку 76377.04руб. А с меня еще требуют 8600руб. Ситуация никак не рашается, неизвестные проценты капают каждый день. Уточнила у банка все разговоры записываются, и где мне говорили что я больше ничего не должна, о сумме полного погашения и тд. Буду требовать чтобы поднимали все мои разговоры с их "специалистами" ибо не собираюсь платить за их ошибки и сбои!! Все чеки об оплате и прочие скриншоты имеются! Буду писать в ЦБ РФ и подавать суд.
Не рекомендую данную контору.
- ««Купи не копи»Представитель «Купи не копи»Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и это повлияло на формирование отрицательного мнения о нашей компании. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, не переживайте. Мы обязательно разберемся в случившемся. Для решения вопроса просим направить ваши данные, а именно ФИО + дату рождения на эл.адрес: Forum_bank@home.bank . В теме письма будет необходимо указать ссылку на отзыв.С уважением, команда «Купи не копи»
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте