Сознательно опускаю всю критику в адрес «ГУТА-Страхование» по поводу неграмотных менеджеров, далеко не вежливого общения с клиентами, долгих дозвонов и необоснованных затягиваний с ответами. Только по сути, четко и ясно – чтобы все знали, насколько мелочные и жадные представители данной СК.
Будучи знаком со спецификой работы СК и попав в ДТП, первым делом вызвал ГИБДД – составить протокол по всем правилам. В лобовое стекло ударил камень, образовалась большая трещина, необходимость замены видна невооруженным глазом. Естественно, получил направление на осмотр в СТО, причем выдали мне его 01.04.2013, а заявление №0292852-13 о возмещении ущерба я подавал на месяц ранее, 04.03.2013. Выбор автосервиса, по настоянию представителей СК, был ограничен «AG Expert», мол, если у официального дилера ремонтироваться, это слишком долго все согласовывать. А данная фирма у них постоянный партнер и работают без предоплаты.
Ладно, поехали в Expert, предварительно убедившись, что на бумаге от ГУТА-Страхование стоит «замена» лобового стекла на «оригинальную» запчасть. Прошел почти месяц в безвестности и в 20-х числах апреля мне сообщают – деталь заменят, но только на неоригинальную или, выражаясь языком страховщиков, «согласованную». Специально переспросил – вы намерены потратить причитающуюся мне компенсацию на продукцию непонятного происхождения вместо качественного лобового стекла от производителя? Да, именно так, мы не виноваты, это требование из автосервиса, поймите нас правильно и т.д., и т.п.
Констатирую – сотрудники СК, выполняя указания свыше или по собственной инициативе, загнали меня в такую ситуацию, из которой только два выхода. Причем из них меня устраивает только один – обращение в суд. Потому что СК не выполняет своих обязательств и пытается убедить меня принять фальшивку вместо качественного продукта, никак не оправдывая своих действий. Затраты невелики, я не обеднею, но подобное обращение просто вынуждает ответить тем же. Ведь если не приучить их к порядку и ответственности сейчас, то что будем делать, господа автовладельцы, когда окажемся в действительно сложной ситуации?
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте