В октябре 2015 года случилось ДТП, в результате образовалась вмятина на передней левой двери, сломано левое зеркало и шарнир равных угловых скоростей и поцарапано левое переднее крыло. Также при столкновении заклинило коробку передач на позицию R, то есть переключение возможно на все позиции, кроме этой.
Я передала машину в сервис, там согласовали замену деталей, но забыли о коробке передач. Когда я обратила на это внимание, то последовало целых три недели долгих переговоров с сервисом и страховой компанией о том, чтобы моим вопросом занялись и зафиксировали факт поломки коробки передач. Действия между страховщиком и сервисом не согласованы, поэтому мне пришлось стать связующим звеном между ними. Постоянно звонить и напоминать о себе, уточнять, передал ли сервис запрос в страховую компанию, получили ли там его, переслали его обратно или нет.
Так как по факту письма друг от друга они периодически не получали, я как могла пыталась ускорить и скоординировать их действия, после моего звонка вопрос решался в течение двух часов, без него – в течение недели.
В итоге, поскольку ремонт коробки передач достаточно дорогая услуга, в сервисе осуществили её внешнюю проверку и неисправностей не обнаружили. После осмотра все передачи переключались, о чем сервис сообщил в страховую компанию. Страховщик, в свою очередь, запросил стоимость ремонта с заменой коробки, и признал тотальный ущерб.
В договоре указана страховая сумма 415 000 рублей, а признание тотального ущерба происходит, если повреждения автомобиля превышают 75% страховой суммы. Несмотря на это, независимый эксперт оценил мою машину в 276 000 рублей. Но после всех вычетов, мне выплатили всего лишь 90 000 рублей. На вопросы о том, почему сумма возмещения столь мала, куратор страховщика предложила написать претензию. Насколько я поняла, после подачи претензии машину я не увижу еще минимум два месяца, поэтому забрала деньги и запросила копию выплатного дела.
Прошло уже пятнадцать дней, а документов все нет. Сейчас занимаюсь ремонтом машины и собираюсь подавать в суд. Услугами компании «Интач» однозначно больше не воспользуюсь.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет