Здравствуйте. Мы из Белоруссии, ездили в гости к бабушке этим летом, и так получилось, что нам там ударили машину.
Для поездки в Россию мы купили полис «Зелёная карта», а у виновницы машина была застрахована в «Росгосстрахе». После того как мы уладили дела с ГИБДД, нам сказали ехать в страховую компанию виновника. Поехали мы туда; там провели осмотр и сказали, какие документы мы должны предоставить для получения выплаты. Все необходимые документы мы передали страховщику в тот же день, несмотря на то, что мы потратили на это полдня; но зато со спокойной душой мы отправились домой.
Нам дали адрес сайта и номер нашего дела (номер нашего дела №13928819), по которому мы можем отследить выплату; но по истечении 14 рабочих дней нам пришёл отказ в выплате. В письме, которое они прислали, было написано, что мы не сделали перевод ПТС на русский язык и тем самым не удостоверили личность владельца транспортного средства, поэтому запрос на выплату отклонён до предоставления перевода. Куда и как его присылать, не указано.
Я написала электронное письмо на адрес, с которого нам был отправлен отказ; но ответа нет, а время идёт. Да и непонятно, зачем перевод нужен: ведь там по-русски написана фамилия и имя владельца автомобиля. А то, что владелец по-белорусски – это «уласник», ну так а кто другой там может быть написан?
Многие белорусы попадали в подобные ситуации в России, но ни у кого не требовали этот перевод. Мне кажется, они просто тянут время. Поэтому не сказали про перевод, когда мы были там, на месте, а запросили его спустя столько времени. Может, там работают некомпетентные сотрудники? Мы же в таможенном союзе, какой перевод? У россиян в Белоруссии не требуют подобных вещей. Мне посоветовали написать на сайт президенту Путину В.В., если вопрос не решится, так как это полный беспредел!
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны