Проблема с Кбм. Являюсь клиентом этой компании более 15 лет. В январе 2020 года попал в лёгкое ДТП, где был виновником. Это было единственное ДТП за всё время. При очередном продлении ОСАГО (договор ИД-16427650) узнаю, что Кбм у меня вырос с 0,5 до 1, хотя по таблицам после одного страхового случая должен был быть 0,8. На моё заявление в СК «Согласие» о несогласии с применённым Кбм пришёл ответ: «В соответствии со сведениями, полученными из базы АИС РСА, ООО «СК «Согласие» не имеет правовых оснований для корректировки Вашего КБМ. В подтверждение этого, высылаем Вам ответ из базы АИС РСА на отправленный запрос ООО «СК «Согласие». ID запроса Дата обращения Документ Статус Расчетный КБМ Начало Окончание Дата закрытия 6597279 17.05.2021 9913790829 Завершен 1 01.04.2021 31.03.2022 18.05.2021. Таким образом, ООО «СК «Согласие» полностью выполнило свои обязательства по Вашему заявлению, отправив запрос в базу АИС РСА». Мной также была направлена жалоба в РСА, в ответе чётко сказано, что именно страховая компания наделена полномочиями по изменению Кбм. Исходя из всего этого напрашивается вывод, что СК «Согласие» плевать на своих постоянных клиентов, если им это выгодно. И как бы не было обидно, но теперь я не могу никому рекомендовать эту страховую. Видимо придётся писать жалобу в Центральный банк РФ.
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! При проведении повторной проверки установлено, что данные по убытку были переданы некорректно вследствие технической ошибки. На данный момент КБМ скорректирован и составляет с учетом произведенных корректировок 0,8. Изменения переданы в базу АИС РСА. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет