Полисы № ИДО-Д-0008154132, ИДО-Д-0008154134 и ИДО-Д-0008154135 от 06.04.2016 г.
6 апреля 2016 года в ОТП банке г. Омска при получении кредита мою сестру убедили застраховать имущество в «Зетта Страховании». При этом страхователем посоветовали выбрать кого-то из родственников, ведь тогда стоимость полиса получалась на 1 000 рублей дешевле.
В итоге три полиса по 650 рублей каждый (то есть на 1 950 рублей) оформили на меня.
16 апреля по просьбе моей сестры я обратилась в банк для расторжения полисов страхования.
20 апреля на мой счёт вернули 378 рублей. Хотя в п. 5 договора страхования указано, что он вступает в силу с 00 часов 11-го календарного дня, исчисляемого со следующего дня за днём подписания, при условии оплаты страховой премии. То есть 16 апреля 2016 года договоры в силу ещё не вступили.
Я решила разобраться, почему страховая компания вернула только 20% от платежа. Позвонила в страховую компанию, сослалась на этот пункт договора, и мне пообещали прислать письменный ответ на почтовый адрес.
Более того, полис за меня подписал сотрудник банка, так как я не присутствовала при получении кредита. Он подделал мою подпись, вследствие чего сделка считается не действительной.
Когда я обратилась в банк для расторжения договоров, сотрудник банка подготовила заявление на расторжение и снова подписалась вместо меня. В этом банке я ранее открыла счет, поэтому сотрудники в свободном доступе пользуются документами с моими подписями. Я считаю это недопустимым.
Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть на мой расчётный счёт или счёт сестры полную сумму платежа, то есть 1 950 руб. Претензию также отправляю на электронный адрес компании. В случае отрицательного ответа буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и судебные инстанции.
- ГГригорьева ВалерияПредставитель «Зетта Страхование»Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв. По итогам проведения проверки сообщаем, что, согласно условиям полисов № ИДО-Д-0008154132, ИДО-Д-0008154134, ИДО-Д-0008154135, в случае досрочного расторжения страхователь имеет право на часть страховой премии (страховая премия за вычетом нагрузки в размере 80%) пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока действия полиса (раздел V договоров). 06.04.2016 были заключены договоры. 16.04.2016 Вами поданы заявления о расторжении указанных полисов. Расчёт суммы к возврату был произведён в соответствии с условиями договоров. Однако, учитывая дату вступления договоров в силу, страховщиком принято решение о возврате сумм страховых премий по расторгнутым договорам в полном объёме. В ближайшее время будет произведена доплата по представленным реквизитам.С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО "Зетта Страхование"
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны