Добрый день! Машину купили 19.01.2019 года, то есть она совершенно новая. 25.05.2019 года произошло ДТП.
Моя машина двигалась по главной полосе прямо, на встречной полосе автобус начал выполнять поворот на прилегающую дорогу справа от меня (то есть он выполнял поворот налево), не подождав, пока я пропущу его, начал поворот, а я, не успев затормозить, въехала ему в бок.
На место аварии был вызван сотрудник ДПС, приехал чуть позже с аварии произошедшей недалеко от нас.
Сказал мне, мол, «Вы же понимаете кто виноват? Нужно учитывать местный стиль вождения». Конечно, я понимала, что по правилам он должен был убедиться в безопасности при совершении манёвра, а потом уже начинать поворот. Но в Сочи это не работает.
В итоге все обвинили меня, сказали ехать оформлять ДТП через Европротокол. До последнего была уверена, что я не виновата, но несколько мужчин против девушки – сомнительный спор.
Начали оформление документов, уже почти все заполнили, тут человек, который оформляет протокол спрашивает, как же все было. Рассказываю. Он отправляет нас к сотруднику ДПС для установления виновника, потому что был спор.
Сотрудник сказал, что виноват водитель автобуса. Заметьте, два сотрудника, два решения, правила одни для всех. Оформили Европротокол, виновник признал свою вину.
Подала документы через приложение «АльфаСтрахование», позвонила сотрудница через пару часов, уточнить детали. Задала ей кучу вопросов на счёт выплат и дальнейших действий. Она ответила: «Не знаю, пока не торопитесь».
После приехала подавать документы в филиал «АльфаСтрахования». Предложили встать на ремонт к ним. Отказалась, так как боялась, что слетит гарантия, ну и на левую СТОА ставить новую машину на ремонт совсем не хотелось.
Как оценщик оценивал машину – отдельная история. Говорит мне: «Заплатите две тысячи и вам парень, который все это делает, насчитает больше сумму». Конечно, я отказала. Почему я должна ему платить за оценку, если он получает за это зарплату?
При осмотре все фотографировал на какой-то доисторический фотоаппарат. Я ему говорю: «Вы подкрылок сфотографировали?» Ответ: «Ой, нет, забыл, сейчас сфотографирую». Ну и так далее.
При оформлении документов сотрудница якобы случайно забыла дать заявлении о расчете УТС (утраты товарной стоимости), о чем я ей напомнила. Подписала документы, о выплате сумме в размере 168 тысяч рублей. В Киа-Центре насчитали стоимость ремонта на 194 тысячи рублей.
В дальнейшем сотрудник СТОА увидел, что бампер погнулся, фара поднялась и прижала его, от чего крепление немного съехало, а бампер сдвинулся и поцарапался над фарой.
Акцентирую внимание на том, что до этого никто из оценщиков не видел этого дефекта. Соответственно, сумма выходит уже больше 194 тысяч. Звоню в страховую компанию, говорю, что одну часть суммы перевели (100 тысяч), а вторую почему-то нет, хотя прошло уже больше 20 дней. По телефону мне сказали, что выплачивают только 100 тысяч по Европротоколу, но документы я подписала на 168 тысяч. Что делать дальше? Идти к юристам и в суд?
Забыла сказать, на просьбу выдать копии моих документов о происшествии сотрудники АльфаСтрахования ответили, что не дают копии, не разрешают фотографировать документы.
Однако, я кое-что смогла сфотографировать. И девушка на «горячей линии» вчера сообщила, что они обязаны выдавать копии. Просто отвратительно.
- ЕОтвечает Ежов СергейэкспертВ соответствии с пунктом 8 статьи 11.1 Федерального закона «Об ОСАГО», потерпевший, которому осуществлено страховое возмещение вреда, причиненного его транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, документы о котором оформлены в соответствии с Европротоколом, не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования о возмещении вреда, причиненного его транспортному средству в результате такого происшествия, в той части, в которой совокупный размер осуществленного потерпевшему страхового возмещения и предъявленного страховщику дополнительного требования о возмещении указанного вреда превышает предельный размер страхового возмещения, установленный соответственно пунктами 4 и 5 статьи 11.1.
Таким образом, в Вашем случае предъявление претензий страховой компании не принесет никакого результата. Однако это не значит, что Вы не сможете взыскать с виновника ДТП разницу между фактической стоимостью ремонта и страховой выплатой. Для этого Вам нужно заказать свою независимую экспертизу, телеграммой пригласив виновника принять участие. Кроме того, стоит собирать и хранить все документы, касающиеся оплаты ремонта, чтобы была возможность документально подтвердить затраты на восстановление автомобиля. Как показывает практика, виновники ДТП не соглашаются возмещать ущерб в добровольном порядке, поэтому Вам однозначно нужно готовиться к судебной тяжбе. Желательно привлечь для этого опытного юриста, имеющего практику в сфере ОСАГО.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут