В мае обратился в «Армеец» за страховым возмещением по полису ОСАГО. Во-первых, в эту компанию не дозвониться, во-вторых, обращения на официальном сайте они игнорируют, в-третьих, менеджеры в офисе откровенно хамят.
Но самый большой недостаток в другом. Направили нас к «независимому» эксперту, в кавычках, так как его нельзя назвать независимым даже с большой натяжкой. На осмотре моей супруге не разрешили сфотографировать акт осмотра! Кроме того, проводивший осмотр эксперт умудрился не заметить ряд повреждений, которые пропустит только слепой. В общей сложности эксперт пропустил повреждений примерно на пятьдесят тысяч рублей. И как бороться с такими компаниями? Как отстоять свои права?
- ЕОтвечает Ежов СергейэкспертВам нужно обратиться к другому независимому эксперту, не имеющему деловых связей с компанией «Армеец». Так Вы сможете быть уверены в объективности проведенной экспертизы. Учтите, что Вы обязаны пригласить представителя страховой компании на осмотр транспортного средства. Для этого нужно направить в адрес страховщика телеграмму.
Если повторная экспертиза выявит, что сумма выплаты была занижена, то Вам нужно передать страховой компании досудебную претензию с требованием произвести выплату в соответствии с заключением повторной экспертизы. К претензии нужно приложить копию заключения эксперта.
В случае игнорирования претензии или отказа в удовлетворении Вашего требования нужно обращаться к финансовому уполномоченному (омбудсмену). С июня 2019 года изменился порядок разрешения споров в сфере ОСАГО. Перед обращением в суд обязательно нужно обратиться к финансовому омбудсмену. В суд же можно обратиться только после этого, при отсутствии нужного Вам результата.
Открывайте вклады, не выходя из дома. Подобрать вклад