Добрый день! Подскажите, пожалуйста, страховая компания после проведённого осмотра авто направила на ремонт на СТОА месяц назад. На ремонт не ездили по ряду нюансов. Недавно были обнаружены повреждения, которые не были зафиксированы на осмотре от страховой компании. Возможно нарушена геометрия кузова. В связи с этим требуется независимая экспертиза. Кто и как её организовывает? Страховщик или страхователь? Являются ли данные независимой экспертизы незыблемым и главным основанием, данными по выплате или организации, в соответствии с этой экспертизой, требуемого ремонта? То есть возможно ли требовать то, что будет в этой экспертизе? Спасибо!
- ЕОтвечает Ежов СергейэкспертВы оказались в нестандартной ситуации, которая не описывается в Правилах ОСАГО и Федеральном законе «Об ОСАГО». Насколько понятно из текста вашего вопроса, первоначально Вы согласились на ремонт по направлению страховой компании, которая провела осмотр поврежденного транспорта, составила соответствующий акт. Все Ваши дальнейшие действия по организации независимой экспертизы должны быть согласованы с менеджерами отдела урегулирования убытков. Если Вы нашли повреждения, которые не были выявлены при осмотре транспорта экспертом страховой компании, то организация такой экспертизы возможна. Однако должна быть причинно-следственная связь между вновь выявленными повреждениями и обстоятельствами дорожно-транспортного происшествия. Поэтому, скорее всего, вместе с независимой экспертизой страховая компания назначит трасологическую экспертизу, чтобы подтвердить или опровергнуть данную связь. В положительном случае Вам либо выдадут новое направление на СТОА, либо выплатят деньги, например, в случае тотальной гибели транспортного средства. Если причинно-следственная связь будет опровергнута, то отстаивать свои интересы Вам придется через финансового омбудсмена, а после в суде. Кроме того, крайне важно, разбирали ли Вы самостоятельно автомобиль в поисках дополнительных повреждений, без согласования со страховой компанией. Если разбирали, то доказать что-либо касательно вновь выявленных повреждений будет крайне проблематично.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут