Страховая компания «АльфаСтрахование», являющаяся страховщиком виновника дорожно-транспортного происшествия, отклоняет заявку на акцепт от моей компании (в рамках прямого возмещения убытков). Отказ мотивирован тем, что авария произошла, когда уже закончился период использования транспортного средства. Какими законодательными актами руководствуется «АльфаСтрахование»?
- ООтвечает Онищенко ВикторюристСложно сказать, какими именно законодательными актами руководствуется «АльфаСтрахование», так как в Федеральном законе «Об ОСАГО» и Правилах ОСАГО подобные вопросы не освещаются.
Вероятно, дело не только в нежелании «АльфаСтрахования» акцептовать заявку, но и в попустительстве сотрудников Вашей страховой компании. В соответствии с пунктом 5.1 статьи 14.1 Федерального закона «Об ОСАГО», при возникновении спора о возмещении страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, в счет страхового возмещения вреда, возмещенного страховщиком, осуществившим прямое возмещение убытков, такой спор рассматривается комиссией, образованной профессиональным объединением страховщиков, в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления в комиссию заявления страховщика. В случае несогласия страховщика с решением комиссии или непринятия комиссией решения в установленный срок спор рассматривается арбитражным судом по исковому заявлению страховщика.
Таким образом, Ваша страховая компания после отказа «АльфаСтрахования» в акцепте заявки должна была обратиться в комиссию Российского Союза Автостраховщиков.
Обратите внимание, что с лета 2019 года все споры в рамках ОСАГО рассматриваются финансовым уполномоченным (омбудсменом). И только при несогласии с его решением Вы можете обратиться в суд. При обращении к омбудсмену клиенты страховых компаний ничего не платят, для них рассмотрение спора бесплатное. Все расходы на финансового уполномоченного несет страховая компания.
Подать жалобу на страховую компанию Вы можете на омбудсмена. Там же можно ознакомиться с порядком рассмотрения споров и перечнем необходимых документов.
Рекомендую незамедлительно обратиться к омбудсмену, который даст точную правовую оценку действиям обоих страховщиков, а также обяжет их устранить нарушения, если они будут выявлены.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут